หากคุณซื้อสินค้าทางออนไลน์เป็นประจำคุณอาจเคยได้ยินว่ามีคนรับสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบแทนที่จะเป็นสินค้าที่พวกเขาสั่งซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลลดราคาเราจะเห็นกรณีการฉ้อโกงทางออนไลน์มากมายที่ลูกค้าได้รับสินค้าผิดสินค้าเสียหายหรือปลอมจากเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์เช่น อเมซอน และ Flipkart . แล้วจะทำอย่างไรถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับคุณ? นี่คือวิธีที่คุณทำได้ รับเงินคืนหากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ปลอมจาก Amazon หรือ Flipkart .
ที่เกี่ยวข้อง | 3 วิธีในการรับสมาชิก Amazon Prime ฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี
มีสินค้าปลอมจาก Amazon หรือ Flipkart หรือไม่? วิธีการขอเงินคืนมีดังนี้
สารบัญ
- มีสินค้าปลอมจาก Amazon หรือ Flipkart หรือไม่? วิธีการขอเงินคืนมีดังนี้
- เคล็ดลับในการปฏิบัติตามขณะช้อปปิ้งออนไลน์
- ห่อ
Amazon และ Flipkart ตรวจสอบทุกอย่างอย่างเข้มงวด อย่างไรก็ตามยังมีความเป็นไปได้ที่จะถูกโกงโดยผู้ขายที่ฉ้อโกงผู้บริหารของ บริษัท หรือพนักงานส่งของ หากเป็นผู้จัดส่งอาจมีการดัดแปลงบรรจุภัณฑ์เพื่อนำผลิตภัณฑ์ออกและบรรจุใหม่อีกครั้ง ดังนั้นในขณะที่ทำการจัดส่งให้มองหารอยตัดหรือเทปพิเศษบนบรรจุภัณฑ์ อย่ายอมรับหากดูเหมือนว่ามีการเปลี่ยนแปลงในลักษณะใด ๆ
1. บันทึกวิดีโอขณะเปิดแพ็คเกจ
บันทึกวิดีโอทุกครั้งขณะเปิดแพ็คเกจใด ๆ คุณได้รับ . บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์และสลิปข้อมูลของคุณควรมองเห็นได้อย่างถูกต้องในวิดีโอ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นหลักฐานได้ในภายหลังหากปรากฎว่าเป็นสินค้าที่ไม่ถูกต้องสินค้าซ้ำ / ปลอมหรือกล่องเปล่า
ตามหลักการแล้วควรบันทึกและเปิดพัสดุต่อหน้าเจ้าหน้าที่จัดส่งจะดีกว่า อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการเปิดในภายหลังให้เริ่มการบันทึกวิดีโอก่อนที่จะฉีกบรรจุภัณฑ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงพัสดุพร้อมกับรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณที่ชัดเจน จากนั้นเปิดพัสดุและตรวจสอบสินค้า
บันทึกวิดีโอไม่สำเร็จ? คลิกรูปภาพที่จำเป็นทั้งหมดรวมทั้งแพ็คเกจและผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรวมถึงแท็กทั้งหมด น่าเสียดายที่รูปภาพอาจไม่ช่วยได้มากนักเนื่องจากไม่ได้เป็นหลักฐานที่ชัดเจนเท่าวิดีโอ
2. ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Amazon / Flipkart
หากคุณได้รับสินค้าปลอมหรือสินค้าที่คุณไม่ได้สั่งซื้อ ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Amazon และ Flipkart พร้อมหลักฐาน . ตามหลักการแล้วจะเป็นการดีที่สุดที่จะส่งอีเมลอธิบายสถานการณ์พร้อมกับแนบรูปภาพและวิดีโอที่จำเป็นทั้งหมด
Amazon ค่อนข้างเสรีในกรณีนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเพียงไม่กี่เหรียญพวกเขามักจะคืนเงินให้คุณโดยไม่ต้องยุ่งยาก อย่างไรก็ตามสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงพวกเขาจะต้องมีการพิสูจน์ที่ถูกต้องและทำการตรวจสอบอย่างละเอียด
เฮ้พวกเราพูดคุยกันตอนนี้ลูกค้าได้รับสัญญาว่าจะคืนเงินโดย @ ฟลิปการ์ท - ขอบคุณมากสำหรับการสนับสนุนของคุณ https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 มกราคม 2564
วิธีอื่น ๆ ในการขอคืนเงินที่เร็วขึ้นสำหรับการฉ้อโกงการช็อปปิ้งออนไลน์
หากคุณมีหลักฐานที่ชัดเจนคุณสามารถทำได้ ยกประเด็นบนโซเชียลมีเดียเพื่อการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น - คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าปลอมหรือสินค้าซ้ำที่ได้รับจาก Amazon หรือ Flipkart ทวีตกรณีของคุณพร้อมหลักฐานที่ถูกต้องและแท็กเราบน Twitter ที่ @abhishek และ @gadgetstouse . เราจะพยายามช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น
ในกรณีที่มีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับ Amazon คุณสามารถลองติดต่อ jeff@amazon.com . อย่าลืมระบุปัญหาและรายละเอียดอื่น ๆ ให้ชัดเจน มีโอกาสที่ทีมของ Jeff จะติดต่อกลับหาคุณด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม
3. ยื่นเรื่องร้องเรียนกับสายด่วนผู้บริโภค
เราเคยเห็นกรณีที่ฝ่ายดูแลลูกค้าของ Amazon / Flipkart ไม่สามารถคืนเงินให้กับลูกค้าได้แม้ว่าเคสนั้นจะเป็นของแท้ก็ตาม หากคุณมีหลักฐานที่ถูกต้องเช่นวิดีโอและรูปภาพและรู้สึกว่าคุณไม่ได้รับความละเอียดที่เหมาะสมคุณสามารถติดต่อฟอรัมผู้บริโภคได้
คุณสามารถติดต่อสายด่วนผู้บริโภคในกรณีที่เกิดปัญหาต่อไปนี้:
- ไม่ได้จัดส่งพัสดุ
- ไม่ได้รับเงินคืนจาก Amazon หรือ Flipkart
- จัดส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่อง
- ส่งพัสดุผิด
- ส่งพัสดุเปล่าแล้ว
- คำขอส่งคืนถูกปฏิเสธสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือซ้ำกัน
- การฉ้อโกงโดยผู้ขาย Amazon หรือ Flipkart เป็นต้น
เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Amazon หรือ Flipkart ใน Consumer Forum :
วิธีเพิ่มเสียงแจ้งเตือนใหม่
- คุณสามารถโทร 1800-11-4000 หรือ 14404 เพื่อลงทะเบียนข้อข้องใจของคุณ
- คุณสามารถ ข้อความ บน 8130009809 และรอให้พวกเขาติดต่อกลับ
- ลงทะเบียนข้อข้องใจของคุณทางออนไลน์โดยการสมัคร ที่นี่ .
- หรือคุณสามารถลงทะเบียนการร้องเรียนของคุณผ่าน NCH , ผู้บริโภค และ เงิน แอพ
สามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ National Consumer Helpine . นอกจากนี้คุณสามารถปรึกษาฟอรัมการแก้ไขข้อข้องใจของผู้บริโภคหรือส่งการร้องเรียนอย่างเป็นทางการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคปี 2019 คุณสามารถติดต่อฟอรัมแก้ไขปัญหาผู้บริโภคหรือศาลผู้บริโภคที่อยู่ในระดับเขต
เคล็ดลับในการปฏิบัติตามขณะช้อปปิ้งออนไลน์
- ซื้อจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือเสมอ ตรวจสอบ URL ด้วย
- ตรวจสอบคะแนนและบทวิจารณ์ของผู้ขายก่อนสั่งซื้อสินค้า ฉันชอบผู้ขายที่มีชื่อเสียงเช่น Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel ฯลฯ ใน Amazon และ SuperComNet, TrueComRetail และอื่น ๆ ใน Flipkart
- มักชอบซื้อสินค้า“ Flipkart Assured” หรือ“ Amazon Fulfilled” ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกจัดเก็บบรรจุและจัดส่งโดย Amazon / Flipkart และมีโอกาสในการฉ้อโกงน้อยกว่า
- ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อ
- ไม่รับพัสดุหากมีลักษณะยุ่งเหยิง คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับการปฏิเสธการจัดส่ง
- บันทึกวิดีโอขณะเปิดแพ็คเกจ หากคุณไม่อยู่บ้านขอให้ผู้ที่รับผลิตภัณฑ์อย่าเปิดหรือบันทึกวิดีโอในขณะที่ดำเนินการดังกล่าว
ห่อ
ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีรับเงินคืนหากคุณได้รับสินค้าที่ซ้ำกันหรือปลอมจาก Amazon หรือ Flipkart โดยปกติแล้วกรณีการฉ้อโกงส่วนใหญ่จะแก้ไขได้โดยการผลักดันการดูแลลูกค้าในขณะที่คดีอื่น ๆ สามารถตัดสินได้ผ่านโซเชียลมีเดีย
อย่างไรก็ตามหากไม่สามารถช่วยคุณได้โปรดร้องเรียนไปยังสายด่วนผู้บริโภค คุณยังสามารถติดต่อศาลผู้บริโภคเพื่อขอความช่วยเหลือทางกฎหมายได้ เป็นเงินที่คุณหามาได้ยากและคุณไม่ควรปล่อยมันไป อย่าลังเลที่จะติดต่อเราทาง Twitter ในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อสงสัยใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้อ่าน - คำแนะนำในการซื้อสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดใน Amazon และ Flipkart Sale ในปี 2021
ความคิดเห็นบน Facebookนอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามข่าวสารเทคโนโลยีทันทีได้ที่ Google News หรือสำหรับคำแนะนำและเคล็ดลับรีวิวสมาร์ทโฟนและแกดเจ็ตเข้าร่วม แกดเจ็ตเพื่อใช้กลุ่มโทรเลข หรือสำหรับวิดีโอรีวิวล่าสุดสมัครสมาชิก แกดเจ็ตเพื่อใช้ช่อง Youtube
